Der Bereich der  IT- / High Tech- & Games-Wirtschaft gilt als eine der Schlüsselindustrien innerhalb der Kultur- und Kreativwirtschaft. Hier spielen verschiedene zukunftsweisende Sparten wie Film, Video, Musik, Animation zusammen. Das hohe Innovationspotential der Branche ist ein wichtiger Schrittmacher und der bedeutendste Wachstumsmotor dieses Bereiches.

Doch die positiven Entwicklungen in diesem Bereich bringen ihre eigenen Herausforderungen mit sich: hoch-technologische, komplexe Produkte und Dienstleistungen mit manchmal schwer vermittelbarer Funktionalität und Nutzen, extrem hoher Wettbewerbsdruck und eine, sich ständig weiterentwickelnde Bedarfssituation der Zielgruppen, um nur einige zu nennen. Dazu noch parallel Kundenbindung aufbauen und pflegen um das One-Shot-Syndrom zu verhindern: das alles kann einem schnell über den Kopf wachsen.